По информации Центра управления регионом (ЦУР), в большинстве случаев муниципалитеты размещают информацию об отключении потребителей от коммунальных услуг для проведения плановых мероприятий. Но сведения об аварийных ситуациях, как правило, не публикуются. Информацию предоставляют жителям в ответах на жалобы обычно уже после ликвидации аварийной ситуации.
Глава Тамбовской области Максим Егоров поручил главам муниципалитетов своевременно информировать жителей об аварийных работах.
Чаще всего информирование об отключении потребителей от коммунальных услуг происходит в социальных сетях. Специалисты отмечают, что такая работа эффективна, поскольку в большинстве случаев аудитория пабликов большая.